学校設置者において、令和8年10月1日から「カスタマーハラスメント」防止措置が義務となりましたが、ご存じでしょうか。文部科学省が、厚生労働省が作成した「カスタマーハラスメント防止指針」を踏まえ「学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のためのガイドライン」を作成し、本校でもそれを参考に「過剰な苦情・不当な要求等に対する方針」を策定する予定です。社会通念上許容される範囲を超えた言動、例えば、威圧的な言動(大きな声を上げて教職員を威圧するなど)、継続的・執拗な言動(何度も電話し要求を繰り返すなど)、拘束的な言動(長時間の電話など)などの保護者等からの過剰な苦情・不当な要求には、毅然とした態度で対応し、教職員を守ることを目的としています。あくまでも学校と保護者・地域住民等とのより良い関係構築のためのものです。